Retourneren & Herroepen
Standaard kerstballen
Heb je een kerstbal besteld die niet speciaal voor jou is gepersonaliseerd? Dan heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld hierbij bij voorkeur je ordernummer.
Gepersonaliseerde kerstballen
Een gepersonaliseerde kerstbal wordt speciaal voor jou gemaakt op basis van de door jou opgegeven tekst, naam, afbeelding en/of andere persoonlijke wensen.
Voor producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn gemaakt, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
Wanneer dit voor jouw bestelling geldt, wordt dit duidelijk aangegeven vóórdat je de bestelling plaatst.
Een gepersonaliseerd product kan uiteraard wel worden gemeld wanneer het beschadigd, defect of verkeerd geproduceerd is.
Verkeerd of beschadigd product
Heb je een verkeerd product ontvangen of is je kerstbal beschadigd aangekomen?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@musteskieke.nl en stuur indien mogelijk een foto mee.
We bekijken dan samen met jou wat de beste oplossing is.
Retouradres
Must es kieke
Canterstate 5
8925 BE Leeuwarden
Nederland
Retourzendingen zonder voorafgaande melding kunnen de verwerking van je retour vertragen.
Kosten van retourneren
Wanneer je gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, zijn de kosten van het terugsturen voor jouw rekening, tenzij wettelijk anders bepaald.
Bij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd product nemen wij uiteraard contact met je op over een passende oplossing.